Student Success Consultant
Ми — Mate academy, EdTech стартап з AI powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.
🤘 5500+ випускників змінили свою кар’єру й успішно стартували в IT.
🌎 Ми активно зростаємо в Україні, Польщі та Бразилії — і це тільки початок.
Ми шукаємо Консультанта(-ку) для студентів, який(-а) стане першою точкою контакту між Mate і людиною, що хоче змінити свою кар'єру. Твоя задача — не продавати, а допомагати: зрозуміти, чого хоче кандидат(-ка), розповісти про можливості й переконатись, що людина робить правильний вибір.
Твої якості та навички, які будуть цінними:
Розвинуті комунікаційні навички: ти легко знаходиш спільну мову з різними людьми і тобі не страшно взяти телефон і зателефонувати незнайомій людині
Емпатичність: вміння чути, що стоїть за словами кандидатів, розуміти їх справжні потреби і мотивацію
Організованість: ти комфортно працюєш з великим потоком людей і тримаєш все в голові та в CRM
Проактивність: не чекаєш, поки щось відбудеться — сам(-а) ініціюєш контакт і рухаєш процес вперед
Базове розуміння IT-ринку або щирий інтерес до нього — щоб впевнено говорити про професії, які ми викладаємо
Готовність пройти Basic курси усіх напрямів, яких ми навчаємо (Recruitment, QA, JavaScript, Java, Python, UI/UX Design)
Англійська A2-B1, щоб читати і розуміти нашу внутрішню документацію
Твої додаткові переваги:
Досвід у customer support із дзвінками (вхідна/вихідна лінія)
Досвід у сервісних або консультаційних ролях
Досвід в продажах
Твої задачі будуть наступними:
Зв'язуватись із з нашими потенційними студентами, які зареєструвались, але ще не записались на інтерв'ю — телефоном або в месенджері
Консультувати щодо формату навчання, професії та переваг Mate — так, щоб люди прийшли на інтерв'ю вже підготовленими
Допомагати кандидатам визначитись із напрямком: слухати, ставити правильні питання й рекомендувати той трек, який підійде саме цій людині
Кваліфікувати ліди: розуміти, чи готова людина до full-time формату навчання, скеровувати її далі відповідно
Виконувати план по кількості підписаних контрактів
Фіксувати всі взаємодії в CRM точно та вчасно
Що ти отримаєш, працюючи в Mate:
Місію — щодня реально впливати на те, яку професію обере людина і як складеться її кар'єра
Бонус за кожного студента, який підписав договір і став частиною Mate
Можливість вирости горизонтально або вертикально: в education, employment або career support команди
прозору no bullshit культуру з 0% бюрократії
команду, яка ділиться знаннями і не боїться помилок
роботу з найкращим Edtech продуктом на ринку України
гнучкий графік без трекерів і мікроменеджменту
гідну оплату та регулярні ревью, співпраця по Дія.Сіті
оплачувану відпустку 22 робочих дні + лікарняні без довідок
курси англійської та бюджет на навчання
вихідні для самоосвіти, щоб опановувати нове без стресу
індивідуальна відпустка в кризових ситуаціях
фінансова підтримка у разі хвороби чи пошкодження житла через війну
pet-friendly офіс в центрі Києва зі сховищем
ланчі коштом компанії
техніку Apple
Рекрутмент процес:
Тестове завдання (відео + письмова частина)
Інтерв'ю з рекрутером (Google Meet) — 30-45 хв
Culture-fit інтерв'ю — 1 година
Ця роль — для тебе, якщо ти любиш спілкування, хочеш рости і тобі важливо, щоб робота мала справжній вплив на людей. Давай знайомитись! 🙌
- Department
- Education
- Locations
- Kyiv
- Remote status
- Hybrid
- Employment type
- Full-time
